一、企業(yè)文化建設既是公司的戰略目標,也是公司的核心建設。它的目標在于充分調動(dòng)全體員工的積極性、規章制度的要求變成員工自覺(jué)的行動(dòng)和習慣。它的核心基礎在于員工的幸福感和對公司的歸屬感。
所謂歸屬感是指員工對所在的公司從思想、感情及心理上產(chǎn)生的認同、依附、參與和投入,是對公司的忠誠、承諾與責任感。從本質(zhì)上說(shuō)歸屬感主要是他們對公司的一種態(tài)度,一種心理取向。態(tài)度含有認知、感情與行為傾向三個(gè)成分。認知主要是指員工對在公司所處地位的感受,以及他們對公司所奉行的目標、宗旨、所尊崇的價(jià)值觀(guān)的認識和接受的程度,感情就是基于這種認知而產(chǎn)生的對本公司的熱愛(ài),其行為就是認知和感情產(chǎn)生出來(lái)的。
達到這一點(diǎn)就可使企業(yè)整體中的個(gè)體對公司整體產(chǎn)生高度的信任和深深的眷戀,是贏(yíng)得員工忠誠,增強企業(yè)凝聚力根本所在,使個(gè)體在潛意識里將自己融入到整體中去,將整體利益作為自己行為的出發(fā)點(diǎn)和歸結點(diǎn)。所以,我認為進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設,這一長(cháng)期的公司核心建設,應從提升公司的歸屬感做起。
二、員工歸屬感的影響因素
員工歸屬感是一個(gè)綜合的感覺(jué),影響歸屬感的因素是多方面的。主要有:工作報酬的公平性、公司制度的合理性、和諧融洽的工作環(huán)境、目標前景的清晰性、工作成就感和挑戰性、員工在團體中的重要性。
三、提高員工歸屬感的建議措施
員工歸屬感是屬于精神層次的,但是提高它應采取物質(zhì)性手段。針對我公司現在的情況,我提出如下提高員工歸屬感的建議措施。
1.從源頭開(kāi)始就培養員工的歸屬感
招聘活動(dòng)中接觸的人員都是公司的潛在員工,他們中間有的人就有可能成為我公司的員工。培養員工的歸屬感就應從招聘這一源頭做起。我們首先應從心理上認識到,應聘的員工是接受我們誠聘邀請的客人,他們來(lái)應聘時(shí)對我公司的支持。我們應在招、應聘活動(dòng)中的每一步就使這些潛在員工在還沒(méi)有加入我公司時(shí)就感受到公司對員工的重視。為此建議行政部在聯(lián)系電話(huà)、應聘接待和面試程序的語(yǔ)言、工作等都應建立規范,充分體現公司求賢若渴的熱情態(tài)度。
2.建立新入職員工、導向培訓的程序標準
新員工入職后面臨很敏感的考慮,一是他能否得到應用的尊重,能否得到別人,尤其是自己的上司和接觸較多的同事們的認可、接受和還重視,這是人的基本需求。剛進(jìn)入新環(huán)境的人對這些很敏感,這不僅關(guān)系到新員工重要的個(gè)人需求是否得到滿(mǎn)足,而且還會(huì )使某位新員工根據企業(yè)對他個(gè)人是否熱情、重視,推斷企業(yè)對員工整體的認識。這對員工歸屬感的建立、鞏固和深化有重要的意義。工作環(huán)境怎樣,我主要指軟環(huán)境,即人際關(guān)系、工作風(fēng)格等,這是新員工入職后又一個(gè)敏感考慮。他們要通過(guò)周?chē)沫h(huán)境判斷同事們是否包容還是排斥的。這兩種考慮與歸屬感的建立很有直接關(guān)系。
我們應通過(guò)導向培訓使新員工對新的工作環(huán)境、人際關(guān)系、工作職責、規章制度、企業(yè)文化及企業(yè)的期望有所了解,使其盡快安下心來(lái)融合到企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和信念中去,使其感受到被尊重、被關(guān)注,這也是企業(yè)留人的第一步。
有新員工入職時(shí)應在顯著(zhù)位置布置歡迎新員工的標語(yǔ)。導向培訓由行政部組織,總經(jīng)理或其他負責人參加,培訓內容有播放企業(yè)簡(jiǎn)介片、介紹企業(yè)、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)組織機構、主要規章制度等,并引領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境。
新員工所屬部門(mén)對新員工進(jìn)行的崗位培訓是導向培訓的一部分。部門(mén)負責人應介紹崗位職責,主動(dòng)告訴他們必要的工作知識和經(jīng)驗,確定一位老員工對新員工承擔的第一項工作任務(wù)給以指導。
試用期滿(mǎn)由總經(jīng)理親自進(jìn)行談話(huà),使新員工感受關(guān)心和溫馨,歸屬感從此可油然而生。
3.根據公司的需要結合員工個(gè)人興趣、能力、潛力和職業(yè)生涯設計制訂員工培養目標,讓公司交付的工作“投其所好”,使公司真正成為員工發(fā)展的事業(yè)平臺。
4.建立員工生活服務(wù)程序
為體現天幕公司真是以溫馨大家庭,可由工會(huì )正面對員工或其家庭的婚喪嫁娶、喜慶活動(dòng)等提供服務(wù)表達公司關(guān)心。
5.充分發(fā)揮公司激勵制度的作用,對公司年度先進(jìn)員工表彰時(shí)可邀請先進(jìn)員工的家屬參加,季度先進(jìn)及各單項表彰時(shí)均在公司范圍的集會(huì )中進(jìn)行,使獲得表彰的員工有榮譽(yù)感、成就感,其他員工也能感受到鼓舞和激勵,而不是財務(wù)部單獨發(fā)放獎金了事。
6.企業(yè)文化建設的人格化
企業(yè)文化是精神層面的內容,但它是靠人們的行為加以表現的。我們公司不乏在企業(yè)文化方面表現突出的員工。例如帶病堅持,在惡劣條件下戰天斗地的吳海舵,數年如一日、愛(ài)崗敬業(yè)的樊利俠,踏實(shí)認真的黎婷,堅持學(xué)習、業(yè)務(wù)能力不斷提高的馮敏......等等,好典型不勝枚舉。他們都是我公司倡導的企業(yè)文化在不同側面的典型,是企業(yè)文化的人格化表現。不同時(shí)期、不同側面的典型樹(shù)為標兵,號召員工向他們學(xué)習,必定會(huì )有力的推動(dòng)公司企業(yè)文化建設。