一、墨菲定律(Murphy Law)
如果有兩種或以上選擇,其中一種將導致災難,則必定有人會(huì )做出這種選擇。
墨菲定律的推論
1.任何事情都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單;
2.所有的事都會(huì )比你預計的時(shí)間長(cháng);
3.會(huì )出錯的事總會(huì )出錯;
4.如果你擔心某種情況發(fā)生那么它就更可能發(fā)生。
你可能遇到過(guò)這些墨菲定律的變種
? 好的開(kāi)始,未必有好的結果;壞的開(kāi)始,結果往往很糟。
? 你和情人去和咖啡,卻遇到了妻子多年未見(jiàn)的閨蜜。
? 另一排總是動(dòng)的比較快,你換過(guò)去,你原來(lái)站的那一排就開(kāi)始變快了;你站的越久,越有可能站錯了排。
? 東西久久排不上用場(chǎng),就可以丟掉;剛一丟掉,往往就必須用它。
? 一分鐘有多長(cháng)?這要看你是蹲在廁所里面還是等在廁所外面。
墨菲定律的啟示
墨菲定律總是伴隨著(zhù)不愉快的事情出現,像是一條悲觀(guān)的宿命論法則,如果被他盯上,你就會(huì )永遠處于錯誤中,不斷地體驗失誤與失敗的滋味。
其實(shí)它是在提醒我們,容易犯錯誤是人生俱來(lái)的弱點(diǎn),小概率不等于零概率,所以,我們在事前應盡可能想得周到、全面一些,盡量降低事故發(fā)生的可能性。
墨菲定律的啟示
墨菲定律總是伴隨著(zhù)不愉快的事情出現,像是一條悲觀(guān)的宿命論法則,如果被他盯上,你就會(huì )永遠處于錯誤中,不斷地體驗失誤與失敗的滋味。
其實(shí)它是在提醒我們,容易犯錯誤是人生俱來(lái)的弱點(diǎn),小概率不等于零概率,所以,我們在事前應盡可能想得周到、全面一些,盡量降低事故發(fā)生的可能性。
以更加積極的心態(tài)對待墨菲定律
1. 要重視心理暗示的作用,善于利用積極 的心理暗示作用,來(lái)消除墨菲定律的消極作用
2. 要關(guān)注細節,不放過(guò)任何小過(guò)失
3. 凡事必有其因果,不要歸咎于運氣不好
4. 要善于做好危機管理,防患于未然
二.彼得原理(The Peter Principle
彼得原理是美國管理學(xué)家勞倫斯?彼得對組織中人員晉升的相關(guān)現象研究后得出的結論
在層級組織中,如果有足夠的時(shí)間而且有足夠的級別,每個(gè)員工最終都會(huì )晉升到不勝任的職位,并一直呆在這個(gè)職位上。
彼得原理推論
層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的。 或者說(shuō):真正在組織中干活的,是那些還沒(méi)完成晉升過(guò)程的員工。
彼得原理的結局
根據彼得原理表述,在某一層級上勝任者會(huì )獲得常規晉升,基本勝任者會(huì )放慢晉升速度,不勝任者會(huì )停留下來(lái)。隨著(zhù)時(shí)間的推移,不勝任者會(huì )越來(lái)越多。
這樣,對一個(gè)組織而言,一旦組織中相當部分人員被推到了其不稱(chēng)職的級別,就會(huì )造成人浮于事,效率低下,發(fā)展停滯。
彼得原理的啟示
1.改變單純的“根據貢獻決定晉升”的企業(yè)員工晉升機制;
2.能上能下決不能只是一句空話(huà),要在組織中形成這樣的良性機制;
3.為了慎重考察一個(gè)人能否勝任更高的職位,最好采用臨時(shí)性或非正式任用的方式來(lái)觀(guān)察,盡量避免降職帶來(lái)的負面影響;
4.不要把崗位晉升當成對員工的主要獎勵方式,應建立更有效的獎勵機制。
對員工個(gè)人而言,雖然我們每個(gè)人都期待著(zhù)不停地升職,但彼得原理告訴我們,不要把往上爬作為自己唯一的動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完成勝任的崗位勉力支撐,無(wú)所適從,不如在一個(gè)游刃有余的崗位上充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。
三、帕金森定律(Parkinson's law)
在行政管理中,行政機構會(huì )像金字塔一樣不斷增多,行政人員不斷膨脹,每個(gè)人都在忙,但組織效率越來(lái)越低下。
帕金森是英國歷史學(xué)家,美國哈佛大學(xué)教授。在多年研究英國海軍及大量組織、企業(yè)機構、人員的膨脹現象后寫(xiě)出了《官場(chǎng)病》一書(shū),提出了帕金森定律。
一個(gè)不稱(chēng)職的管理者(A)可能有三條出路
1.申請退職,把位子讓給能干的人
2.讓一位能干的人協(xié)助自己工作
3.任用兩個(gè)水平比自己低的人當助手
第三條路最適宜。于是 兩個(gè)平庸的助手C、D分擔了A的工作,A則高高在上發(fā)號施令。兩個(gè)助手既無(wú)能,也就上行下效,再為自己找兩個(gè)無(wú)能的助手。
一個(gè)人的工作變成七個(gè)人做,還人人都很忙。因為大家都會(huì )制造一些相互扯皮,互相推諉的工作,這樣就形成了一個(gè)機構臃腫、人浮于事、效率低下的金字塔體系。
帕金森定律要發(fā)生作用,必須同時(shí)滿(mǎn)足4個(gè)條件
? 必須要有一個(gè)組織,A在其中占有一定的地位;
? A本身不具備對權力的壟斷性;
? A的能力平庸,他在組織中扮演的角色不稱(chēng)職;
? 組織一定是一個(gè)不斷自我要求完善的組織。
一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)追求發(fā)展和不斷完善的企業(yè)如何才能避免帕金森定律的困擾呢?當然不要回到前面的4個(gè)條件。只要將這些因素消滅掉,帕金森定律就失去了存活的土糧
啟示
? 建立學(xué)習性組織。當一個(gè)組織內的成員都善于學(xué)習、不斷進(jìn)取的時(shí)候,才能保證管理者能夠持續的滿(mǎn)足崗位的需求。
? 招聘員工要公開(kāi)、公平和透明。建立全方位的招聘機制,不能讓被招員工的直接上級全權招聘,而應讓更高級別的管理者參與進(jìn)來(lái)。
? 建立人才培養機制,組織內部要建立積極的人才培養或儲備制度。對一定級別的管理者,在其績(jì)效考核中要加入對下序員工的培養目標。管理者必須有向上輸送管理人才的指標,要有發(fā)現人才、培養人才的任務(wù),這樣可防止管理者只任用能力比自己低的人。